تنظيم العلاقة مع العميل
الشروط والأحكام
باستخدام المنصة أو إنشاء طلب، يقر العميل بقراءة هذه الشروط وبأن المعلومات والملفات المقدمة صحيحة ومشروعة.
نطاق الخدمة
استجلاء خدمة عمل حر مستقلة في تحليل البيانات. المخرجات مساندة للقرار ولا تعد تدقيقًا ماليًا أو استشارة قانونية أو تقييمًا معتمدًا أو ضمانًا لنتيجة تجارية.
الطلبات والتنفيذ
تبدأ مدة الخدمة بعد اعتماد السداد واستلام ملف صالح ومطابق للنطاق. إذا تجاوز الملف الحدود المعلنة أو كان غير قابل للمعالجة، يُطلب تصحيحه أو يصدر عرض مستقل.
الأسعار والفواتير
السعر الظاهر للمنتج الرقمي هو سعره عند الطلب. أسعار الخدمات المخصصة تثبت في عرضها. مقدم الخدمة غير مسجل حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، وتصدر فاتورة خدمة غير ضريبية ما لم تتغير حالته النظامية.
الدفع
يتم الدفع بالتحويل البنكي أو إلكترونيًا عبر شركة مُيسّر المالية. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة مُيسّر المستضافة ولا تحتفظ استجلاء بها. لا يعد الطلب مدفوعًا ولا يبدأ التنفيذ حتى يتحقق النظام من نجاح العملية ومطابقة المبلغ والعملة ومرجع الطلب.
المراجعة والتسليم
تُعرض حالة الطلب من استلام البيانات إلى التنفيذ ومراجعة الجودة والتسليم. يراجع العميل المخرجات خلال المدة المبينة عند التسليم، ويبلغ عن أي عدم مطابقة للنطاق كتابةً. تشمل المعالجة تصحيح عدم المطابقة، ولا تشمل توسيع النطاق أو إضافة متطلبات جديدة دون اتفاق.
الملكية والترخيص
تبقى بيانات العميل ونتائجه الخاصة ملكًا له. المنتجات الجاهزة مرخصة للاستخدام الشخصي أو الداخلي للمشتري، ولا يجوز إعادة بيعها أو نشرها أو توزيعها أو إزالة إشعارات الحقوق.
الاستخدام المقبول
يحظر رفع بيانات تم الحصول عليها دون سند مشروع، أو محتوى ضار، أو ملفات تتضمن أسرار دخول أو معلومات مالية لا تحتاجها الخدمة.
السرية ومعالجة البيانات
تخضع الملفات غير المنشورة لالتزام السرية، وتحدد تفاصيل المعالجة والحذف والوصول في ملحق معالجة البيانات. عند تعارض نطاق خاص مكتوب مع هذه الشروط، يقدم النطاق الخاص في حدود الاتفاق والنظام.
آخر تحديث: 29 يوليو 2026